会上，公司及下属企业相关部门负责人进行了交流发言，与会人员围绕公司目前面对的政策和市场环境，成功转型和发展所必备的核心竞争力以及干部队伍应该改进和发扬的工作作风进行了集中讨论。
公司总经理黄华传达了集团创新大会及2020年工作务虚会精神，并提出了和记娱乐金服2020年经济工作指导思想：切实落实集团增长性思维的整体要求，以“转型业务步入较快增长、既存业务保持市场领先、财务表现大幅改善”为整体要求，以客户、会员、合作、体验为抓手，以线上业务、平台建设为重点，提高管理效率、强化内控建设为支持手段，推动公司实现重回可持续增长良性轨道的整体目标。
公司党委书记、董事长李朝辉回顾总结了2019年金服三大任务的执行情况等工作。他指出工作的质量和效率是面临的最大挑战，公司要以SBP20整体规划为指引，使传统业务保持市场优势、转型业务较快增长、积极把握金融业务机会，多元布局有所成效。2020年，公司要以发展为主旋律，以转型为基本策略，以经营效率为重要标准，以能力建设为重要基础，以组织文化为根本保障，确保完成公司总体目标。
李朝辉还进一步明确了2020年和记娱乐金服重点工作目标，对预付卡销售、商户经营、客户经营、互联网支付、基础管理等工作提出了要求。同时还对2020年公司党建工作指导思想和重点举措提出了要求，要进一步加强党建制度化、体系化建设，全力投身集团三大攻坚战。
（供稿：金复）