活动开始前，公司多次组织商场负责人及营运部召开专题动员会对28周年店庆活动进行动员，认真研究并制定营销活动方案，推出了店庆期间的系列活动，明确了整个周年庆的目标和方向。
“好礼美在东西”是这次周年庆活动的主题，此次最为亮点的活动就是以“自在眼光的礼文化”为核心，推出了由公司总经理、商场经理、客服经理团、劳模团队以及80、90后青年团队组成的专业服务团队。他们在i和记娱乐上在线直播，推荐东方的尊贵好物和特色服务。从直播前期测试到云店选品搭配，抽奖礼品挑选，直播话术文案，每个商场都铆足了劲。直播期间东方云店的销售达179.94万元，尤其是8日店庆当日由钱苏扬总经理和主持人高源联袂直播，介绍了东方店庆的活动、限量版商品的推荐、礼篮的展示等，取得了超高的人气，观看人数超过5000以上，点赞数高达40万次，当日云店销售达到了近65万元。
当防疫遇上寒冬，无疑是更加严峻的考验。根据和记娱乐股份下发的《上海市商场、超市疫情防控技术指南》，公司健全完善体系，重点做好“四方五有”相关工作，压实各方责任，确保行动落实到位。提前准备好防控物资；做好商场及餐饮租户的通风消毒；商场入口划设进出口通道，做好人员分流、控制最大人数；顾客入场佩戴口罩、出示健康码；收银台设置一米线，实行无接触付款；通过电子屏、广播加大疫情防控宣传。超市的冷链食品做好“三证明一报告”的公示工作。公司启动24小时应急值守制度，全力确保经营和防疫工作两不误。
防疫防寒，都关乎民生，有温度防寒防疫才会更有力度。工程部门提前做好预案：供暖系统24小时运行，防止夜间空调水管结冰；室外水管保温检查修理，外环境关闭阀门，水龙头放空，室外消火栓加装保温套；空调机房新风窗关闭，排风机24小时运行，防止冷风倒灌引起室内喷淋管结冰；检查所有门窗能否关闭，广场路面缺损处修复，极端气温不冲水，防止路人滑倒绊倒。
每年的店庆，面对大客流容易聚集的情况，根据以往经验，所有部室员工放弃双休天，齐心协力积极投入到商场一线促经营保后期工作中。
（供稿：田伟强）