为进一步提升人力资源管理中心青年员工的沟通技巧与团队协作能力，以便为中心管理的离休干部、退休人员及离岗人员三类对象提供更优质的服务，人力中心组织开展一场围绕“团队沟通与协作”的专题培训。上海财经大学工商管理硕士、ISTEC巴黎高商工商管理博士、实战派咨询与培训解决方案培训导师吴铭洁作为本次培训主讲老师，为中心全体青年沙龙成员带来了一堂生动又实用的培训课。
培训课从“沟通概述”“沟通与思维风格”“建立团队合作”三个方面，深度解析“沟通密码”，全面助力学员提高沟通能力、提升团队协作效能。培训课上一系列有趣的真实案例，让青年员工形象地理解正确的沟通心态、有序的沟通步骤、恰当的肢体语言等良性沟通技巧；MBTI基于全脑优势理论测试让大家更加认识到自己的个性优势、局限和突破方向；沉浸式的分组互动游戏，成员间分工明确又彼此合作，互相竞争也共同进步，大家对“团队”这个词有了更深的理解；学员们的经验分享和吴老师的点评让培训成员更加清晰地理解和掌握高效的“沟通密码”和协作的核心要义。培训现场始终保持着活跃的气氛，学员纷纷表示没有完美的个人，只有强大的团队，优化跨部门的沟通与协作，是做好中心工作的稳健后盾。
通过此次培训学习，中心青年员工将扬长补短、持续改进，将外在知识化为自身能力，在学习的闭环中实现自我提升，进一步增强团队的凝聚力与协作性，从而切实提升中心的服务管理能级。
（供稿：仁立 编辑：费凡）