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2023-04-03
多方协作 武汉奥莱经营管理双提升
        随着新年气息的逐渐散去,武汉奥莱主动出击,联动政府机构、媒体、银行、合作伙伴等,坚持“走出去”与“引进来”相结合,多举措吸引线下客流,优化高端会员服务,持续打造差异化的商品和场景化体验,激发消费热潮、助力广场经营管理双提升。
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联动省级媒体,促消费惠民生
        随着春天的脚步,武汉奥莱联合湖北广播电视台举办第26届楚天交通广播特价车展活动,邀请凯迪拉克、福特、东风、蔚来等知名车企的近百款车型参展,展览规模达数千坪,是自疫情放开后武汉首次举办的大型特价车展。场内阿玛尼、MAXMARA、BOSS等31家名品大牌也针对此次活动推出专项优惠,实现资源共享。
        同时作为武汉奥莱高端会员俱乐部与车展的首次联动尝试,广场推出“小小会员日”主题沙龙,邀约20余组高端会员家庭到场参加,用精美的玩具拼图、可口的蛋糕茶点、安全舒适的环境、专人负责的陪伴让小会员们享受快乐的周末,让爸爸妈妈们能够安心在场内购物,解决带娃家庭的后顾之忧,展现广场高端会员的差异体验。
精准高净值客户,提升会员尊贵体验
        在国际劳动妇女节之际,武汉奥莱联合工商银行举办三八高端VIP答谢会,邀请15名金融资产300万以上的私银客户、财富客户、企业主等优质会员在广场VIP室进行DIY插花等节日沙龙活动,到场嘉宾在花艺师的指导下修剪了一束束专属于自己的“仪式感”鲜花,完成独一无二的DIY手提花篮。同时,广场也为来宾们创建了高端会员专属购物档案,介绍高端VIP专享的活动礼遇和会员权益,场内品牌推出专享折扣,高端会员们在专属服务人员的带领下购物消费,度过了愉快的节日下午。
特色晨会不断档,提升一线服务力
        在“国际消费者权益日”,武汉奥莱借此契机开展“以诚信 至匠心”主题特色晨会,黄陂区市场监督所所长来到广场,对全体店铺一线员工就消费维权中的相关法律问题及工作难题进行答疑解惑,通过一系列实际案例,对餐饮食品安全、服装鞋品以及皮具三包法等进行了一次详细且全面的宣导。晨会现场员工们积极提问,专业人士现场解答,互动连连,学习氛围浓厚。
        武汉奥莱将一如既往争取多方资源支持,进一步深挖联动合作的全新领域,互换优质资源,实现广场高净值会员的新引进、新拓展,提升直面顾客的一线服务力,为消费者持续提供美好的购物体验。
(供稿:陈紫云    编辑:费凡    审核:黄岩)
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